Политика конфиденциальности

2. Оператор данных

Оператором данных является BondVPN.

Для связи по вопросам обработки данных используется адрес: support@bondlab.ru.

Если в дальнейшем сервис будет оформлен на юридическое лицо или ИП, в этот раздел могут быть добавлены: наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес регистрации и иные необходимые реквизиты.

3. Какие данные могут обрабатываться

BondVPN обрабатывает только данные, необходимые для работы сервиса, оплаты, поддержки, безопасности и улучшения качества приложения.

3.1. Данные устройства и приложения

• идентификатор установки приложения;
• внутренний сервисный ID пользователя;
• название устройства;
• модель устройства;
• версия Android;
• версия приложения;
• технические данные о сессии авторизации.

3.2. Данные о подключении и работе сервиса

• факт запуска приложения;
• факт подключения и отключения VPN;
• выбранный сервер;
• тип подключения: бесплатный или платный доступ;
• время начала и окончания VPN-сессии;
• примерная длительность сессии;
• техническая статистика соединения, включая ping и объем переданных данных;
• технические ошибки, если они возникли во время работы приложения.

3.3. Сетевые и технические данные

• IP-адрес;
• примерная страна и город по IP-адресу;
• провайдер;
• ASN или иные сетевые технические признаки;
• тип сети, если он передается приложением.

3.4. Данные о подписке и оплате

• выбранный тариф;
• стоимость тарифа;
• статус оплаты;
• дата создания счета;
• дата оплаты;
• идентификатор платежа у платежного провайдера;
• срок действия подписки.

3.5. Данные push-уведомлений

• push-токен устройства;
• платформа устройства;
• версия приложения, связанная с push-токеном;
• дата регистрации или обновления push-токена.

3.6. Что сервис не собирает

BondVPN не запрашивает доступ к контактам, фотографиям, SMS, истории звонков, микрофону, камере и точной геолокации, если такие функции прямо не добавлены в приложение и не запрошены у пользователя отдельным разрешением.

Сервис не предназначен для продажи персональных данных пользователей третьим лицам.

4. Цели обработки данных

Данные используются для следующих целей:

• создание и поддержание пользовательской сессии;
• предоставление доступа к VPN-сервису;
• отображение статуса подписки;
• обработка покупок и продления доступа;
• предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• диагностика ошибок приложения и серверной части;
• улучшение стабильности и качества работы сервиса;
• отправка важных уведомлений, связанных с работой сервиса;
• ответы на обращения пользователей в поддержку.

5. Платежи

Оплата услуг может обрабатываться через стороннего платежного провайдера. При оплате пользователь может быть перенаправлен на страницу платежного сервиса.

BondVPN не хранит полные данные банковских карт, CVC-коды и иные платежные реквизиты, которые вводятся на стороне платежного провайдера.

Сервис может хранить технические данные платежа: сумму, тариф, статус оплаты, номер счета, идентификатор платежа у провайдера и срок действия подписки.

6. Push-уведомления

Приложение может использовать push-уведомления для отправки важных сообщений: информация о подписке, технические уведомления, напоминания, сообщения о сервисе и другие уведомления, связанные с использованием BondVPN.

Пользователь может отключить push-уведомления в настройках Android.

7. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться или обрабатываться с участием третьих лиц только в объеме, необходимом для работы сервиса.

• хостинг-провайдеры и серверная инфраструктура — для размещения и работы сервиса;
• платежные провайдеры — для обработки оплаты и возвратов;
• сервисы push-уведомлений — для доставки уведомлений на устройство;
• аналитические и технические инструменты — для диагностики ошибок и улучшения приложения;
• государственные органы — если передача требуется по закону и при наличии законного основания.

Сервис не продает персональные данные пользователей.

8. Защита данных

BondVPN применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• использование защищенной передачи данных там, где это необходимо;
• ограничение доступа к административным разделам;
• хранение технических токенов и сессий в защищенном виде;
• ведение технических журналов для обнаружения ошибок и подозрительной активности;
• ограничение объема собираемых данных до необходимого для работы сервиса.

9. Хранение и удаление данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется законом, бухгалтерским учетом, защитой прав сервиса или разрешением спорных ситуаций.

• данные аккаунта и устройства могут храниться на период использования сервиса;
• данные подписки и платежей могут храниться в течение срока, необходимого для учета и подтверждения оплаты;
• технические логи, ошибки и события могут храниться для диагностики и безопасности;
• push-токены могут быть удалены при удалении приложения, отключении уведомлений или по запросу пользователя.

Пользователь может запросить удаление своих данных, направив обращение на адрес support@bondlab.ru.

10. Права пользователя

Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам обработки своих данных.

• получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• задать вопрос по работе сервиса и обработке данных.

Для обработки запроса сервис может попросить пользователя указать данные, позволяющие найти его запись: service ID, installation ID, адрес электронной почты или иную информацию, связанную с обращением.

11. Изменения политики

BondVPN может обновлять настоящую Политику при изменении функций приложения, способов обработки данных, законодательства или внутренних процессов сервиса.

Актуальная версия Политики публикуется на этой странице. Дата начала действия указана в верхней части документа.